Je tiens à vous faire part de ma profonde déception suite à l'anniversaire de ma fille Louise, qui a eu lieu à la patinoire Polarys le 4 janvier.
L'organisation était catastrophique : aucun animateur n'était présent pour encadrer les enfants. Ces derniers ont été laissés à l'abandon, sans aucune activité ni supervision adéquate de votre part.
Il a fallu que les parents présents se chargent de l’animation et de la sécurité des enfant en payant leurs entrées , ce qui est inacceptable dans le cadre d’un événement organisé par vos services.
En plus de tout cela, une attente d’une bonne vingtaine de minutes a dû avoir lieu à cause de la surfaceuse.
Cela a totalement gâché cette après midi qui devait être un moment spécial pour Louise.
Je trouve cela scandaleux et non professionnel de votre part, et je vous demande de prendre des mesures pour éviter qu’une telle situation se reproduise.
Dans l'attente de votre retour .
Bien cordialement
Mr D’haese Anthony